Y máy tính của chúng tôi đã bị nhiễm bởi một loại virus khó chịu. Windows chậm, trình duyệt web của bạn bị đóng băng và bạn liên tục chiến đấu để loại bỏ các cửa sổ bật lên, cảnh báo và quảng cáo lạ. Đây là tất cả các dấu hiệu của nhiễm phần mềm độc hại. Bạn đang lo lắng về các tệp của mình, dữ liệu cá nhân và ứng dụng của bạn. Bạn đã thử quét máy tính của mình bằng phần mềm diệt vi-rút mà bạn đã cài đặt nhưng nó không báo cáo bất cứ điều gì hoặc nó không thể làm sạch vi-rút. Thậm chí tệ hơn, bạn chưa cài đặt phần mềm chống vi-rút và bây giờ bạn không thể cài đặt bất kỳ chương trình diệt vi rút nào vì vi-rút chặn cài đặt của nó. Đó là một tình huống khó khăn để tìm thấy chính mình, và làm sạch máy tính của bạn từ virus sẽ là một quá trình khó khăn và lâu dài. Để đảm bảo bạn thành công, chúng tôi đã tạo một sơ đồ với quy trình dễ hiểu mà mọi người đều có thể theo dõi. Đọc nó, làm theo hướng dẫn chi tiết của chúng tôi và loại bỏ virus khó chịu đó khỏi máy tính của bạn. Băt đâu nao:
Quy trình loại bỏ nhiễm vi rút khó chịu
Ngay cả khi bạn gặp sự cố do nhiễm phần mềm độc hại khó chịu, điều đó không có nghĩa là bạn không thể làm bất cứ điều gì để khôi phục dữ liệu và làm sạch máy tính của bạn. Các bước liên quan là rất nhiều và, nếu không được thực hiện đúng, có thể dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng chúng có thể được thực hiện bởi bất kỳ ai quan tâm đến hướng dẫn của chúng tôi. Đầu tiên, chúng ta hãy bắt đầu bằng cách chia sẻ sơ đồ với luồng của quá trình mà bạn cần phải trải qua.
PC của tôi có một loại virus khó chịu. Giờ thì sao? Làm thế nào để loại bỏ nó? từ Ciprian RusenNhư bạn có thể thấy, quá trình này được chia thành bốn khu vực ưu tiên: sao lưu dữ liệu, khử trùng, phục hồi và ngăn ngừa thiệt hại thêm. Lấy các khu vực ưu tiên theo thứ tự chúng được chia sẻ và thực hiện các bước mà chúng tôi đã thiết kế cho bạn. Sau đó, đọc hướng dẫn chi tiết được chia sẻ bên dưới trong hướng dẫn này. Bạn sẽ thấy rằng mỗi khu vực ưu tiên và mỗi bước có tương đương với phần thân của hướng dẫn này. Chỉ cần sử dụng những con số chúng tôi chia sẻ để đi đúng phần.
1. Ưu tiên 1: Sao lưu dữ liệu
Bất kể bạn bị lây nhiễm như thế nào hoặc phần mềm độc hại khó chịu như thế nào, điều đầu tiên bạn nên làm là sao lưu dữ liệu của mình. Bằng cách đó, chúng tôi đang suy nghĩ về tài liệu, ảnh, video và bất kỳ loại dữ liệu nhạy cảm nào khác mà bạn không muốn mất. Bạn nên chắc chắn rằng bạn có một bản sao của tất cả các tập tin cá nhân của bạn bởi vì, ngay cả khi họ bị nhiễm virus, bạn vẫn có thể làm sạch chúng sau này. Không sao lưu các chương trình hoặc bất kỳ loại phần mềm nào khác mà bạn có thể cài đặt lại bất kỳ lúc nào, sau khi bạn đã làm sạch máy tính của mình.
1.1. Sao lưu dữ liệu của bạn
Một trong những đặc điểm chung của bất kỳ vi rút khó chịu nào là thực tế là chúng tự thiết lập để chạy khi khởi động Windows. Để hạn chế thiệt hại được thực hiện cho máy tính của bạn, tốt nhất là khởi động vào Chế độ an toàn. Điều này có nghĩa là Windows sẽ không tải bất kỳ ứng dụng hoặc trình điều khiển của bên thứ ba nào và có thể bao gồm phần mềm độc hại. Đó là lý do tại sao đi vào chế độ Safe Mode là một trong những cách tốt nhất để sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn trước khi cố gắng làm sạch máy tính của bạn.
Nếu bạn không biết cách khởi động vào Chế độ An toàn, chúng tôi có một vài hướng dẫn bao gồm chủ đề này:
- 4 cách để khởi động vào chế độ an toàn trong Windows 10
- 5 cách để khởi động vào chế độ an toàn trong Windows 8.1
- Chế độ an toàn là gì và cách khởi động vào chế độ Safe Mode trong Windows 7
Nếu bạn có thể vào Chế độ an toàn, hãy sao chép tất cả các tệp cần thiết của bạn vào ổ đĩa di động, như thẻ nhớ USB hoặc ổ đĩa gắn ngoài hoặc ghi tệp của bạn trên DVD hoặc các đĩa quang khác.
Khi bạn đã sao lưu mọi thứ quan trọng, hãy chuyển đến phần 2 trong hướng dẫn này. Nếu bạn không thể khởi động vào Chế độ an toàn, hãy làm theo các bước từ phần tiếp theo.
1 .2. Tạo đĩa Live
Nếu bạn không thể nhập vào Chế độ an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một máy tính khác để tạo Đĩa Live và sau đó sử dụng nó để sao lưu dữ liệu từ thiết bị Windows bị nhiễm của bạn. Đĩa Live có lợi thế lớn cho phép bạn chạy một hệ điều hành hoàn chỉnh trong bộ nhớ RAM của hệ thống của bạn, thay vì phải cài đặt chúng trên một ổ đĩa cứng. Một ưu điểm khác là bạn có thể sử dụng hầu như bất kỳ loại ổ đĩa di động nào cho Đĩa Live. Bạn có thể tạo Đĩa Live trên CD, trên đĩa DVD hoặc thậm chí trên thẻ nhớ USB.
Một tìm kiếm Google hoặc Bing đơn giản sẽ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn khi nói đến hệ điều hành bạn muốn sử dụng cho Đĩa Live của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên tạo một Đĩa Live Ubuntu, vì bản phân phối Linux này cung cấp một giao diện người dùng rất dễ sử dụng. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách tạo và sử dụng đĩa Ubuntu Live tại đây: Tài liệu Ubuntu LiveCD. Nếu bạn muốn tạo và sử dụng Ubuntu trên thẻ nhớ USB, bạn có thể tìm tài liệu ở đây: Cách tạo thanh USB có thể khởi động trên Windows.
1.2. Khởi động từ Đĩa Live
Khi bạn đã tạo Đĩa Live, hãy sử dụng nó để khởi động máy tính bị nhiễm của bạn từ đó. Như chúng tôi đã đề cập trước đó, khởi động máy tính của bạn từ Đĩa Live nghĩa là hệ điều hành trên đó sẽ chỉ tải trong bộ nhớ RAM của máy tính, vì vậy không có trình điều khiển, ứng dụng và phần mềm độc hại nào từ (các) ổ đĩa cứng trên máy tính của bạn sẽ tải .
1.3. Sao lưu dữ liệu của bạn
Khi hệ điều hành từ Đĩa Live của bạn được bật và chạy, hãy sử dụng nó để sao chép tất cả dữ liệu quan trọng mà bạn có trên máy tính bị nhiễm sang ổ đĩa ngoài khác, như thẻ nhớ USB khác hoặc ổ đĩa gắn ngoài.
2. Ưu tiên 2: Khử trùng
Bây giờ là lúc để làm sạch máy tính của chúng ta về loại virus khó chịu đó. Đây là những gì bạn phải làm:
2.1 Tạo ổ khôi phục chống vi-rút
Vì nhiễm trùng quá tệ nên bạn không thể cài đặt phần mềm chống virus hoặc chương trình diệt virus hiện tại của bạn không thể xử lý nó, bạn sẽ phải sử dụng một giải pháp phức tạp hơn: bạn cần phải tạo một ổ cứu / phục hồi chống virus.
Các ổ đĩa cứu hộ chống virus tương tự như Đĩa Live, nhưng thay vì giữ một hệ điều hành, chúng được thiết kế để cung cấp cho bạn phần mềm chống vi-rút. Một đĩa cứu hộ chống vi-rút sẽ cho phép bạn khởi động máy tính của bạn từ nó và sau đó chạy tất cả các loại quét vi-rút trên máy tính của bạn.
Hầu hết các tên tuổi lớn trên thị trường bảo mật như Bitdefender, ESET hoặc Kaspersky đều cung cấp các ổ đĩa cứu hộ chống virus. Chúng thường được phân phối dưới dạng các tệp ISO mà bạn có thể ghi trên đĩa CD hoặc DVD hoặc bạn có thể sử dụng chúng để tạo thẻ nhớ USB cứu hộ.
2.2. Khởi động PC bị nhiễm từ ổ khôi phục chống vi-rút
Khởi động và chạy đĩa cứu hộ chống vi-rút có nghĩa là hệ điều hành từ máy tính của bạn sẽ được tải chứ không phải phần mềm độc hại trên đó. Tuy nhiên, đĩa cứu hộ chống vi-rút sẽ có thể xem, quét và làm sạch tất cả các ổ đĩa cứng được tìm thấy trên máy tính bị nhiễm của bạn.
2.3. Làm sạch máy tính bị nhiễm bằng cách sử dụng ổ đĩa khôi phục chống vi-rút
Một khi bạn đã khởi động máy tính của bạn từ đĩa cứu hộ chống vi-rút, hãy sử dụng nó để quét toàn bộ tất cả các ổ đĩa cứng bạn đã cài đặt trên đó. Đảm bảo rằng bạn định cấu hình quá trình quét càng sâu càng tốt. Nếu bạn có thể, thiết lập phần mềm chống virus để mở lưu trữ, cài đặt nó để quét rootkit, thiết lập nó để quét cho PUP (có thể chương trình không mong muốn) và thiết lập nó để sử dụng "heuristics nâng cao". Khi tìm thấy phần mềm độc hại, luôn chọn xóa sạch các tệp bị nhiễm hoặc nếu không thể xóa, hãy xóa các tệp bị nhiễm. Đây là cách an toàn nhất để đảm bảo máy tính của bạn sẽ loại bỏ phần mềm độc hại.
Nếu chương trình diệt vi-rút báo cáo rằng máy tính của bạn hiện đã sạch, sau đó chuyển sang phần 3 trong hướng dẫn này. Nếu máy tính của bạn vẫn bị nhiễm và phần mềm diệt vi-rút không thể xóa tất cả phần mềm độc hại, hãy lặp lại các bước trong phần 2 nhưng sử dụng một chương trình chống vi-rút khác. Nếu điều đó không có tác dụng, hãy chuyển sang phần 3 trong hướng dẫn này.
3. Mức độ ưu tiên 3: Khôi phục
Nếu phần mềm độc hại được dọn dẹp, hãy làm theo các bước 3.1 và 3.2 trong phần này. Nếu không, hãy làm theo các bước từ 3.3 đến 3.7 trong phần này.
3.1. Khởi động vào Windows
Nếu phần mềm chống virus từ đĩa cứu hộ bạn đã sử dụng trước đó được quản lý để làm sạch máy tính bị nhiễm của bạn, bây giờ là lúc kiểm tra xem Windows có bị hỏng vĩnh viễn hay không và nó vẫn hoạt động. Khởi động lại máy tính của bạn và cố khởi động bình thường. Nếu Windows hoạt động bình thường, hãy chuyển sang bước 3.2. Nếu nó không hoạt động tốt, hãy chuyển sang bước 3.3.
3.2. Xác minh dữ liệu và ứng dụng của bạn
Nếu bạn đang đọc bước này thì điều đó có nghĩa là bạn đã quản lý để khử trùng máy tính của mình bằng cách sử dụng đĩa cứu hộ chống vi-rút và Windows của bạn hoạt động bình thường. Nếu vậy, bạn cũng nên kiểm tra xem tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt vẫn hoạt động như chúng cần và dữ liệu của bạn vẫn ở trong tình trạng tốt.
Ngay cả khi hệ điều hành sạch sẽ và hoạt động, điều đó không nhất thiết có nghĩa là các ứng dụng hoặc dữ liệu cá nhân của bạn không bị hư hại. Việc nhiễm phần mềm độc hại có thể đã phá hủy các tệp cần thiết từ các chương trình đã cài đặt của bạn. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ phải cài đặt lại các ứng dụng đó.
3.3. Cài đặt lại Windows
Nếu sử dụng một ổ đĩa cứu hộ chống virus đã không hoạt động và máy tính của bạn vẫn bị nhiễm, bạn đang ở một điểm rất khó khăn và giải pháp duy nhất của bạn là định dạng phân vùng mà Windows được cài đặt và cài đặt lại Windows. Nếu máy tính của bạn có một phân vùng khôi phục hoặc nếu bạn đang sử dụng Windows 8.1 hoặc Windows 10, bạn có thể đặt lại nó về mặc định của nhà máy. Nếu không, bạn sẽ phải cài đặt Windows từ đầu, bằng cách sử dụng DVD cài đặt hoặc thẻ nhớ USB.
Chúng tôi có một số hướng dẫn có thể giúp bạn với các thủ tục này, trong trường hợp bạn cần trợ giúp:
- Cách tải xuống Windows 10 và tạo phương tiện cài đặt riêng của bạn
- Làm thế nào để cài đặt Windows 10 Sử dụng phương tiện bán lẻ hoặc một hình ảnh ISO
- Cách cài đặt Windows 8.1 RTM trên máy tính của bạn
- Làm thế nào để cài đặt Windows 7 - Hoàn thành vòng hướng dẫn cài đặt
- Làm thế nào để thiết lập một hệ thống từ đầu? Thứ tự cài đặt tốt nhất
3.4. Cài đặt một chương trình diệt virus tốt
Bạn vừa cài đặt lại Windows và điều đó có nghĩa là ít nhất phân vùng hệ thống của bạn sạch sẽ khỏi phần mềm độc hại. Nhưng nếu bạn có nhiều phân vùng hoặc nhiều hơn một ổ đĩa cứng trên máy tính của bạn. Hoặc nếu vi-rút đã lan truyền trong mạng nội bộ của bạn và nó có thể lây nhiễm sang PC của bạn nữa không?
Những gì bạn cần làm bây giờ là để có được cho mình một giải pháp bảo mật thực sự tốt. Truy cập trực tuyến để tải xuống và cài đặt bộ bảo mật tốt. Bạn không phải mua một cái nào, vì hầu hết các nhà cung cấp bảo mật đều cung cấp các phiên bản dùng thử của phần mềm của họ. Nếu bạn không biết bộ bảo mật nào có được, hãy kiểm tra các đánh giá bảo mật của chúng tôi và chọn một bản đánh giá ít nhất 3. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một số thứ như Bitdefender Total Security, Kaspersky Total Security hoặc ESET Smart Security.
3.5. Quét máy tính của bạn
Một khi bạn có một antivirus chạy trên máy tính của bạn, hãy chắc chắn rằng nó cập nhật các định nghĩa virus của nó và sau đó chạy một hệ thống quét toàn bộ, bằng cách sử dụng các tùy chọn an toàn nhất. Đảm bảo rằng bạn định cấu hình quá trình quét càng sâu càng tốt: đặt phần mềm chống vi-rút để mở lưu trữ, đặt nó để quét tìm rootkit, đặt nó để quét cho các PUP (có thể là các chương trình không mong muốn) và đặt nó để sử dụng "chẩn đoán nâng cao" .
Hãy để các antivirus làm công việc của mình và, trong khi chờ đợi, hãy cho mình một tách trà hoặc cà phê. Quét toàn bộ hệ thống toàn diện có thể sẽ mất một lúc. Mong chờ ít nhất 20 - 30 phút, nếu không phải là một hoặc hai giờ.
3.6. Khôi phục dữ liệu của bạn
Bạn đã cài đặt Windows sạch sẽ và bạn đã cài đặt một giải pháp chống vi-rút tốt. Bạn cũng đã thực hiện quét virus toàn diện và toàn diện mọi thứ trên máy tính của mình. Bây giờ bạn có thể khôi phục dữ liệu bạn đã mất. Cắm thẻ nhớ USB, ổ cứng gắn ngoài hoặc đĩa CD và DVD mà bạn đã sao lưu và quét chúng bằng phần mềm chống vi-rút của bạn. Hãy chắc chắn để làm sạch mỗi và mọi tập tin bị nhiễm bệnh mà vẫn có thể cư trú trong các tập tin phục hồi của bạn.
3.7. Cài đặt lại ứng dụng của bạn
Một khi bạn đã có tất cả các dữ liệu của bạn trở lại, bạn nên đi trước và cài đặt lại các ứng dụng bạn cần và thiết lập Windows để làm việc theo cách bạn thích nó. Khi hoàn tất, chuyển sang phần tiếp theo từ hướng dẫn này.
4. Mức độ ưu tiên 4: Ngăn chặn thiệt hại thêm
Bây giờ chúng tôi đã loại bỏ phần mềm độc hại, chúng tôi nên thực hiện một số bước để ngăn chặn thêm thiệt hại xảy ra. Đây là những gì bạn phải làm tiếp theo:
4.1. Quét máy tính của bạn bằng một trình diệt vi-rút khác, để có ý kiến thứ hai
Bây giờ, bạn có thể quản lý để làm sạch máy tính của bạn bằng cách sử dụng một đĩa cứu hộ chống vi-rút hoặc bạn đã cài đặt lại Windows. Bạn nên thực hiện quét toàn bộ hệ thống khác bằng một chương trình diệt vi-rút khác. Cũng giống như khi bạn đi khám bác sĩ và bạn không chắc chắn họ giỏi như thế nào để bạn nhận được ý kiến thứ hai từ một bác sĩ khác, các phần mềm diệt virus từ các nhà cung cấp khác nhau có thể phát hiện ra những thứ mà trước đó không có. Quét vi-rút bạn đã chạy trước đây có thể đã làm sạch máy tính của bạn, nhưng không có thứ gì như là một trình diệt vi-rút hoàn hảo. Thậm chí tốt nhất có thể bỏ lỡ một số phần mềm độc hại.
Nhưng có một vấn đề nhỏ: bạn đã cài đặt phần mềm diệt virus trên máy tính của mình. Bởi vì có hai ứng dụng chống vi-rút chạy cùng một lúc là điều có thể khiến máy tính của bạn hoạt động sai, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phần mềm diệt vi-rút trực tuyến để nhận ý kiến thứ hai này. Có rất nhiều nhà cung cấp bảo mật cung cấp các giải pháp như vậy. Dưới đây là một vài liên kết trực tiếp tới các dịch vụ như: Bitdefender QuickScan, ESET Online Scanner, Kaspersky Security Scan. Và đây là một so sánh chúng tôi đã chạy một thời gian trước đây: So sánh kiểm tra - Trình quét virus trực tuyến miễn phí tốt nhất là gì ?.
4.2. Thay đổi mật khẩu của bạn
Cuối cùng, mọi thứ sẽ ổn vào thời điểm này. Máy tính của bạn sạch, các tệp của bạn được sạch sẽ và dữ liệu của bạn an toàn. Không có dấu vết của bất kỳ virus còn lại. Tuy nhiên, bạn vẫn chưa an toàn. Rất nhiều virus không ngừng thay đổi, xóa hoặc đơn giản là làm cho cuộc sống của bạn khốn khổ. Nhiều virus làm những điều khó chịu khác, như ăn cắp mật khẩu của bạn và rò rỉ thông tin cá nhân để hacker kiểm soát các máy chủ trên Internet. Đó là lý do tại sao, là bước cuối cùng, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thay đổi tất cả mật khẩu bạn đã sử dụng trong khi bị nhiễm phần mềm độc hại này. Thay đổi mật khẩu cục bộ, mật khẩu cho tài khoản Microsoft của bạn và mật khẩu bạn đã sử dụng cho các ứng dụng của mình và các dịch vụ trực tuyến được sử dụng thường xuyên nhất. Đây là cách duy nhất để đảm bảo rằng dữ liệu có thể bị đánh cắp bởi vi-rút không xâm nhập vào bàn tay không mong muốn và bạn được an toàn khỏi bị hư hại thêm.
Phần kết luận
Như bạn có thể thấy từ hướng dẫn này, đối phó với các virus khó chịu và khử trùng hệ thống của bạn không phải là nhiệm vụ dễ dàng để thực hiện. Nó liên quan đến nhiều bước và khá nhiều thời gian và sự chú ý. Chúng tôi nghĩ rằng hướng dẫn của chúng tôi sẽ giúp hầu hết mọi người tìm thấy chính mình ở một nơi khó khăn, phải đối phó với một sự lây nhiễm phần mềm độc hại khó chịu. Đi qua hướng dẫn của chúng tôi, xem lại nó, áp dụng nó và cho chúng tôi biết nó hoạt động tốt như thế nào. Có bất cứ điều gì chúng tôi bị mất? Có biện pháp phòng ngừa nào khác mà bạn muốn chúng tôi thêm vào không? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng mẫu bình luận bên dưới.
