Cortana là một trong những dịch vụ tốt nhất mà Microsoft đã phát triển trong những năm gần đây. Nó rất hữu ích, nó rất vui, nó có tính cách tuyệt vời nhưng nó cũng có một lỗ hổng lớn: nó chỉ có sẵn cho một số ít quốc gia và vùng lãnh thổ, khiến nó không sẵn sàng cho một số lượng lớn những người muốn sử dụng nó. Tôi tin rằng chiến lược từ từ phát hành phiên bản Cortana được bản địa hóa đang làm tổn thương Microsoft theo nhiều cách và họ nên phát hành một phiên bản tiếng Anh quốc tế của Cortana, để nó có thể được sử dụng bởi bất kỳ ai trên thế giới có chỉ huy tiếng Anh tốt. Dưới đây là năm lý do tại sao tôi tin rằng Microsoft nên làm điều đó:
Cortana có sẵn ở đâu?
Tại thời điểm viết bài này, Cortana chỉ có sẵn cho 11 quốc gia: Úc, Canada, Trung Quốc, Pháp, Đức, Ấn Độ, Ý, Nhật Bản, Tây Ban Nha, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Nếu bạn sống ở một quốc gia khác, để sử dụng Cortana, bạn phải trải qua nhiều vòng lặp, như thay đổi khu vực của bạn và hiển thị ngôn ngữ thành một kết hợp có hỗ trợ chính thức từ Microsoft để bật và sử dụng Cortana. Các bước liên quan được nêu chi tiết trong hướng dẫn này: Cách để Cortana hoạt động ở bất kỳ quốc gia nào, ngay cả khi không có hỗ trợ chính thức.
Lý do 1. Microsoft nên thưởng cho người dùng từ các thị trường mà nó đang hoạt động tốt trong không gian di động
Nếu bạn nhìn vào thị phần Microsoft có trong không gian di động, ở các thị trường quan trọng như Mỹ (1, 6%), Trung Quốc (1, 2%) hay Nhật Bản (0%), thì nó quá nhỏ đến nỗi nó không thực sự quan trọng. Thật không may, Cortana lần đầu tiên được cung cấp ở một số quốc gia mà Microsoft là không đáng kể trong không gian di động.
Có vẻ như Microsoft đang làm việc tốt với Windows Phone và Windows 10 Mobile ở các thị trường khác, như: Ý, Đức, Ba Lan, Romania, Brazil, Hy Lạp, Mexico hoặc Ukraina.
Thật không may, nhiều thị trường mà Microsoft đang làm tốt với Windows Phone và Windows 10 Mobile, không có Cortana có sẵn. Nếu mọi người ở những quốc gia này đã thể hiện sự quan tâm của họ đối với các thiết bị và dịch vụ của Microsoft, bằng cách mua thiết bị di động có Windows, tại sao Microsoft không thưởng cho họ bằng cách cung cấp quyền truy cập vào tất cả các tính năng thú vị mà công ty cung cấp, như Cortana? Nếu một số thị trường nhất định mua nền tảng di động của bạn nhiều hơn những nền tảng khác, tại sao bạn không thưởng cho họ bằng cách cung cấp hỗ trợ mà họ xứng đáng?
Lý do 2. Tăng giá trị của Windows Phone và Windows Mobile 10
Bằng cách giữ Cortana chỉ có sẵn cho một số ít các vùng và ngôn ngữ, bạn đang giảm giá trị cho Windows Phone và Windows 10 Mobile ở mức toàn cầu. Không quan trọng Cortana là một trợ lý cá nhân tuyệt vời, nếu nó không thể được sử dụng bởi những người ở một số lượng lớn các quốc gia. Làm cách nào để bạn có thể thành công trong việc bán nền tảng di động của mình nếu một trong những tính năng thú vị nhất chỉ có sẵn cho một số ít thị trường? Bạn phải làm một cái gì đó để tăng giá trị của nền tảng di động của bạn. Một cách để làm như vậy là cung cấp tất cả các tính năng nổi bật của bạn, như Cortana, trong tất cả các thị trường, không chỉ một vài.
Lý do 3. Nhiều người biết tiếng Anh và có thể tương tác với Cortana ngay cả khi họ không phải là người nói tiếng Anh bản xứ
Tôi không thể nói điều này có giá trị đối với tất cả các quốc gia nhưng ở nước tôi, Romania, hầu hết mọi người có bằng đại học đều biết tiếng Anh khá tốt và họ có thể sử dụng Cortana, nếu phiên bản quốc tế có sẵn bằng tiếng Anh. Cá nhân, tôi sử dụng tiếng Anh trên tất cả các máy tính và tiện ích của tôi làm ngôn ngữ hiển thị chính. Nhiều người trong cảnh công nghệ Rumani cũng làm như vậy. Và chúng tôi là một dân số khá lớn.
Có Cortana có sẵn chắc chắn sẽ tăng năng suất của chúng tôi. Cá nhân, tôi không thích phải nói dối về khu vực của tôi khi thiết lập các tiện ích của tôi, chỉ để tôi có thể sử dụng Cortana. Và nói về điều này ...
Lý do 4. Bạn nuôi dưỡng sự oán giận trong người dùng của bạn
Microsoft, bạn đã xem danh sách các quốc gia nơi bạn có thể sử dụng Google Hiện hành bao nhiêu? Nó bao gồm 79 quốc gia tại thời điểm bài viết này đang được viết. Còn Siri thì sao? Apple đã cung cấp hỗ trợ cho Siri ở 30 quốc gia. Bạn chỉ cung cấp Cortana ở 11 quốc gia.
Tại sao Cortana lại giới hạn ở một số ít quốc gia và ngôn ngữ như vậy? Tại sao bạn đã làm cho nó có sẵn ở các nước mà Microsoft hầu như không tồn tại trong không gian di động và bạn đã không ở các nước mà bạn có một thị phần tốt?
Bạn có thể không nhận ra điều này nhưng bạn đang nuôi dưỡng sự oán giận một cách chính xác trong những người dùng là những người ủng hộ lớn nhất của bạn. Những người sống ở các quốc gia như Ba Lan, Romania, Braxin, Hy Lạp, Mexico hoặc Ukraina.
Lý do 5. Sẽ dễ dàng hơn cho Microsoft để phát triển các phiên bản địa phương của Cortana
Giả sử rằng Microsoft phát hành một phiên bản tiếng Anh quốc tế của Cortana có thể được sử dụng bởi bất kỳ ai trên thế giới. Cortana sau đó sẽ được thông qua tại các quốc gia mà Microsoft muốn phát triển các phiên bản được bản địa hóa trong tương lai nhưng chưa bắt đầu. Trong khi phát triển đang diễn ra, họ sẽ thu thập được rất nhiều dữ liệu về cách Cortana được sử dụng ở những quốc gia đó, giúp việc phát triển các phiên bản được bản địa hóa dễ dàng hơn. Bạn sẽ biết cách người dùng ở tất cả các quốc gia sử dụng Cortana. Tất cả những gì bạn sẽ phải làm tiếp theo là cung cấp hỗ trợ cho các ngôn ngữ địa phương theo tốc độ của riêng bạn. Âm thanh tốt hơn chiến lược hiện tại của bạn, phải không?
Bạn nghĩ sao?
Bạn đã sử dụng Cortana chưa? Bạn có thích sử dụng nó? Bạn nghĩ gì về chiến lược của Microsoft liên quan đến Cortana? Bạn có đồng ý với tôi khi tôi nói rằng Microsoft nên phát hành một phiên bản tiếng Anh quốc tế của Cortana? Tôi thực sự muốn nhận được ý kiến của bạn và có một cuộc trò chuyện mang tính xây dựng với bạn về chủ đề này.
